Oprichter Orro Energy doneert € 200.000 aan Somalië
Delft, 12 september 2011 - De hongersnood in de hoorn van Afrika breidt zich steeds verder uit en eist dagelijks tientallen slachtoffers. Zo’n 12 miljoen mensen leiden onder de ergste droogte in zestig jaar. Onlangs doneerde Celal Oruç, oprichter van diverse succesvolle Nederlandse ondernemingen waaronder het Delftse energiebedrijf Orro Energy, een recordbedrag van € 200.000 aan een campagne voor Somalië.
Tijdens de ramadan startten verschillende campagnes om de uitgehongerde bevoking in Afrika te helpen. Zo werd in augustus tijdens een aantal live televisieprogramma’s geld ingezameld voor Somalië. In twee van deze programma’s doneerde Oruç een recordbedrag van in totaal zo’n € 200.000. Oruç: ‘In Afrika sterven mensen van de honger. We kunnen en mogen hier, zeker in de heilige maand ramadan, niet aan voorbij gaan. Door te vasten krijgen we enig gevoel bij wat deze mensen is overkomen, alhoewel we ons natuurlijk nooit echt goed voor kunnen stellen wat hongersnood betekent. Het Turkse volk is vrijgevig en draagt goede doelen een warm hart toe. Het is belangrijk dat er organisaties zijn die goede doelen ondersteunen en hulp bieden daar waar nodig. Daarom bedank ik, mede namens alle slachtoffers, een ieder die zich inzet voor goede doelen wereldwijd.’
Celal Oruç (47) is eigenaar en oprichter van onder meer Ortel Mobile, dat hij vorig verkocht aan KPN. In 2008 was Oruç de eerste allochtone Nederlander die verscheen in de Quote 500, de lijst met de 500 rijkste Nederlanders. Eén van zijn nieuwe bedrijven, Orro Energy, levert sinds 2010 gas en elektriciteit op de Nederlandse markt. Het hoofdkantoor bevindt zich in Delft.
Het idee achter Orro Energy werd geboren in het voorjaar van 2009. Oruç: ‘We vonden dat de energiemarkt toe was aan een nieuw soort energeleverancier. Eentje die de zaken anders aanpakt. Eenvoudiger en persoonlijker vooral. Onze klantenservice is via mail, telefoon, sms en chat bereikbaar, ook ’s avonds en in het weekend en kan klanten in verschillende talen te woord staan. We leveren 100% groene stroom en gas, waarvan de tarieven tweemaal per jaar worden aangepast. Klanten betalen dus nooit teveel en kunnen bovendien altijd opzeggen. Contant betalen? Geen probleem. Dichtbij de mensen, transparant, dat is wat we willen zijn.’ Dat deze formule succesvol is, blijkt wel uit het feit dat inmiddels enkele duizenden mensen gebruikmaken van de dienstverlening van Orro.
Orro Energy nieuwe speler op Nederlandse energiemarkt
voormalige oprichters van Ortel Mobile betreden de energiemarkt
Delft, 16 maart 2010 - Vanaf deze maand is er een nieuwe energieleverancier actief op de Nederlandse markt: Orro Energy. Het bedrijf is gestart door de voormalige oprichters van Ortel Mobile, Celal Oruc en Wilfred Rottier. Zij verkochten Ortel Mobile begin 2010 definitief aan KPN. Orro Energy richt zich op de consumenten- en klein zakelijke markt en onderscheidt zich van andere leveranciers door het hoge serviceniveau en transparantie in kosten.
Orro Energy levert 100% groene stroom en gas zonder langlopende verplichtingen en met een variabele prijs. De tarieven worden tweemaal per jaar aangepast aan de markt, zodat klanten altijd een eerlijke prijs betalen. Klanten zitten niet vast aan langlopende contracten, de opzegtermijn is 30 dagen. Ondanks het feit dat Orro Energy zich niet als prijsvechter positioneert, is het op dit moment wel de op één na goedkoopste aanbieder in de markt.
Op het gebied van klantenservice heeft Orro Energy de overtuiging dat iedereen recht heeft op uitmuntende service van zijn energiebedrijf. Daarom staan eenvoud, persoonlijke aandacht en respect voor klanten en medewerkers centraal. De energieleverancier geeft hier op verschillende manieren invulling aan. De dienstverlening wordt afgestemd op de persoonlijke wensen van de klant. Zo heeft Orro Energy meerdere communicatiekanalen ingericht via welke de klant contact met ze kan opnemen. De energieleverancier is bereikbaar per telefoon, chat, e-mail of sms. Uniek hierbij is dat Orro Energy zijn klanten in verschillende talen te woord kan staan, o.a. in het Engels, Frans, Arabisch, Turks en Chinees.
Daarnaast is Orro Energy transparant in de kosten. Het maandelijkse rekeningoverzicht is eenvoudig en begrijpelijk, net als de jaarafrekening. Verder maakt Orro Energy gebruik van een zogenaamde meterstandencoach waarmee de meterstanden regelmatig bijgehouden en doorgegeven kunnen worden. Op die manier managet Orro Energy het energieverbruik van zijn klanten om zodoende bijbetaling op de jaarafrekening zoveel mogelijk te voorkomen.
“We vinden dat de bestaande grote energieleveranciers op het gebied van dienstverlening en klantenservice ernstig te kort schieten”, vertelt Peter Berg, Country Manager van Orro Energy. “Niet alleen is hun product ondoorzichtig en ingewikkeld, maar ook staan ze ver weg van de klant. Met Orro Energy hebben we een concept neergezet waarbij eenvoud, persoonlijke aandacht en respect voor de klant centraal staan. We behandelen onze klanten zoals mensen graag behandeld willen worden: aardig, eerlijk en transparant.”
Het bedrijf staat onder leiding van Peter Berg (Country Manager). Begin 2010 werd het nieuwe hoofdkantoor betrokken in Delft. Vanaf eind maart 2010 levert Orro Energy voor het eerst gas en elektriciteit aan zijn klanten.