Wij willen graag dat u tevreden bent over onze producten, diensten en onze service. Daarom werken wij voortdurend aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Onderstaande kwaliteitscriteria beschrijven de dienstverlening welke u minimaal van ons mag verwachten. Wij streven ernaar uw verwachtingen zelfs te overtreffen.
Kwaliteitscriteria (PDF)
Als u een overeenkomst met Orro Energy afsluit zijn daar Algemene Voorwaarden op van toepassing. Lees de complete Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers.
Algemene voorwaarden (PDF)