Welkom bij de klantenservice van Orro Energy.
Het is vanzelfsprekend dat de klantenservice het kloppend hart is van Orro Energy. Dit is de afdeling waar u als klant het meest mee te maken heeft. Onze klantenservice bestaat uit medewerkers die de filosofie van Orro Energy uitdragen. Deze houdt in dat de menselijke kant topprioriteit is.

Orro Energy is dichtbij de mensen, eenvoudig en respectvol; dé kernwaarden van ons bedrijf. Door onze heldere communicatie en no nonsense mentaliteit zorgen we ervoor dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Wat Orro Energy nog meer uniek maakt is het feit dat wij onze service ook in meerdere talen aanbieden. Wij onderscheiden ons door onze service af te stemmen op onze klanten.

Er zijn verschillende mogelijkheden om Orro Energy te bereiken:

• Alle werkdagen telefonisch op nummer: 088 123 6776 van 09:00 uur tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 16:00 uur. U krijgt meteen iemand aan de lijn die u te woord staat.
• Al onze medewerkers bij de klantenservice zijn in staat om u te helpen met welke vraag dan ook. U hoeft dus niet met een ander persoon doorverbonden te worden. Maar mocht u een keer met een medewerker van de klantenservice gesproken hebben en wenst u met dezelfde persoon nogmaals te spreken, dan is dat bij Orro Energy mogelijk.
• Wanneer u liever een keer teruggebeld wilt worden, dan kunt u uw gegevens inspreken en wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.
• Via de mail: info@orro.nl kunt u ons altijd bereiken en wordt er binnen een dag op uw mail gereageerd.
• Met de chatfunctie op deze website. Zo heeft u direct contact met een van onze medewerkers en ontvangt u meteen een antwoord op uw vraag.
• Via de post kunt u ons uiteraard ook bereiken. U kunt uw brief sturen naar: Orro Energy Nederland B.V. t.a.v. de Klantenservice, Postbus 629, 2600 AP Delft. U krijgt op uw brief zo snel mogelijk een reactie.

Mocht u toevallig een klacht hebben over onze service, dan wordt deze met prioriteit behandeld. Orro Energy heeft uw tevredenheid zeer hoog in het vaandel staan, daarom gaan we uiterst zorgvuldig om met uw klacht. Klachten worden altijd binnen onze afdeling besproken.

Dit is de Orro Energy werkwijze; respectvol, dichtbij en eenvoudig.